一、功能介绍
1. 优惠券使用场景
① 拉新:通过给新客派发优惠券吸引新客消费
② 留存促活:通过给消费过顾客派发优惠券,刺激其进行二次消费
③ 会员关怀:会员生日或节日时,给会员派发优惠券表示关怀的同时又可以促进其消费
④ 唤醒:对久未消费的会员,给其派发优惠券有利于防止会员流失
2. 优惠券功能优点
二、功能说明
【版本】中级版及以上版本
【注意】多门店版说明:营销功能只能由总部统一创建配置,门店负责落地执行,如核销优惠券等
三、设置教程
1. 创建优惠券
1.1 开启优惠券功能
在管理后台【营销-应用中心】找到【优惠券】,未开启优惠券功能时需先点击“开启功能”开启使用。
1.2 新增优惠券
点击优惠券列表右上角【新增优惠券】按钮填写优惠券相关信息。
① 优惠券类型:
抵扣券:即满减券,可设置满~元减~元,在下单时满足使用门槛可抵现使用
折扣券:可设置满~元享~折,在下单时满足使用门槛即可享受折扣
特价购:可针对某个项目设置一个特惠价,用户领取该券可凭特惠价购买该项目
② 可用范围(抵扣券/折扣券)、关联项目(特价购):
设置哪些项目可使用该优惠券
注意,如果优惠券有领取记录,那么就无法再修改可用范围或关联项目,如果删除掉已关联的项目,会显示为【无】
③ 有效期:
可灵活设置有效期,支持以下三种方式,三选一。
a. 设置某个时间段内有效,自定义选择开始时间和结束时间
b. 领券当日开始&天有效
举例:如设置领券当日开始2天内有效,用户在5月21日14:00时领取优惠券,则该优惠券的可用时间为5月21日的14:00:00至5月23日的14:00:00
c. 领券次日开始&天有效
举例:如设置领券次日开始2天内有效,用户在5月21日的14:00领取优惠券,则该优惠券的可用时间为5月22日的00:00:00到5月23日的23:59:59。
④ 上架到首页:
选择“是”,用户可在店铺自主领取优惠券,每张优惠券可领取1次。
⑤ 分享设置:
开启后用户可在领取页面邀请好友领券。
1.3 保存并创建成功
注意:优惠券创建保存后只可修改库存数量、有效期和上架到首页。
2. 派发优惠券
2.1 商家派发优惠券
选择需要派发的优惠券,点击【派发】。
选择派发对象进行优惠券发放。
可根据高级筛选选择目标会员群进行派发,如筛选出本月生日的会员派发优惠券,结合生日营销短信发送提升会员生日关怀。
也可通过精准搜索查找目标会员进行派发。
2.2 商家端小程序派发
在会员页面找到目标会员,点击派券赠送。
2.3 生成优惠券独立页面二维码和海报
3.1 商家扫码核销
用户出示券二维码,商家登录商家小程序后台直接扫描券码核销优惠券。
3.2 商家收款核销
商家对用户收款时,通过选择用户名下的优惠券进行核销。
3.3 用户买单核销
用户预约服务或购买卡项下单时,可选择自己名下的优惠券进行使用。
4. 查看优惠券
4.1 小程序商家端查看某个会员的优惠券:会员列表→会员详情→派券→点击会员的优惠券张数。
4.2 会员查看自己的优惠券:商家的小程序店铺→会员卡→优惠券。
4.3 商家查看优惠券明细。
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